CONDICIONS DE VENDA WEB
A través del seu LLOC WEB http://www.tintinshopbcn.com de RAYO BENEDITO, SL, d'ara en endavant l'administrador de la pàgina web. A causa del contingut i la finalitat del LLOC WEB, les persones que vulguin informació o adquirir els productes oferts en aquesta web, hauran de registrar-se al formulari d’USUARIS/CLIENTS, el qual s’obté emplenant el formulari de REGISTRE; les seves dades seran incorporades en un fitxer automatitzat per a la seva protecció per l'aplicació de l’article 13 del Reglament General de Protecció de Dades-UE-2016/679 del Parlament i Consell d'Europa del 27 d'abril de 2016, i la *LOPD-3/2018 de garantia dels drets digitals, la Directiva 2011/83/UE, sobre els drets dels consumidors de la Llei aplicable al Comerç Electrònic 34/2002 *LSSI-CE, la Directiva 2011/83/UE, els drets dels consumidors i la Llei 3/2014 de 27 de març de Defensa dels Consumidors i Usuaris.
En atenció a l’article 6 apartat f del *RGPD-UE-2016/679 i la *LOPD-3/2018, de garantia dels drets digitals, en el seu article 7 exposa que els interessos o els drets i llibertats fonamentals de l'interessat que requereixin la protecció de les seves dades personals, en particular quan l'interessat sigui un menor de 14 anys, que no pot prestar el seu consentiment perquè un comerç en línia reculli les seves dades personals, sent els seus representants legals (pares o tutors) els qui poden fer-ho en el seu nom, excepte quan el menor tingui com a mínim 16 anys, quan el seu consentiment será lícit.
1.INFORMACIÓ SOBRE EL PRODUCTE DE VENDA
Les descripcions dels articles exposats en el LLOC WEB es realitzen als llistats de productes.
El LLOC WEB http://www.tintinshopbcn.com, de la qual és administrador RAYO BENEDITO, SL, es dedica a la venda en línia de productes de col·leccionisme com figures de resina, metall i pvc, transports en miniatura, llibres i multimèdia, jocs i articles de papereria, moda i hogar, entre altres artícles de merxandatge.
SEGUIMENT DE LA COMANDA: Es podrà consultar el seguiment de les comandes realitzades registrant-se amb la contrasenya de client a l'apartat Les meves comandes.
2. PREUS DELS PRODUCTES I ENVIAMENTS
Els preus exposats a la WEB inclouen l’IVA en tots els seus productes. El preu dels enviaments a Península serà de 4,95€ si la comanda éss inferior a 50€. Per a les comandes d’import superior a 50€ l’enviament serà gratuït. Per a enviaments a Balears l’import de l’enviament inferior a 50€ serà de 5,95€. L’importe dels enviaments a altres països de la UE dependrà del pes, el volum i la distància, tarifa que quedarà reflexada en el moment de l’acceptació de la compra a l’apartat LA MEVA CISTELLA.
3. FORMALITZACIÓ DE COMANDES
Així que quedi formalitzada la comanda, és a dir, amb l’aceptació de les condiciones de venda i condicions d’ús, i la confirmació del procés de compra a l’apartat LA MEVA CISTELLA, l’administrador de la página web http://www.tintinshopbcn.com, enviarà un avía o correu electrònic a l’USUARI/CLIENT, confirmant els detalls dels productes adquirits.
4. FORMA DE PAGAMENT
L’USUARI/CLIENT pagarà en el moment de realizar la comanda.
L’USUARI/CLIENT haurà d’abonar l’import correponens a la seva comanda mitjançant sistema de pagament: Targeta de Crèdit, PayPal o Bizum.
L’USUARI/CLIENT haurà de notificar a l’administrador de la pàgina web qualsevol càrrec indegut o fraudulent en el sistema de pagament utilitzat, mitjançant correo electrònic o va telefònica, en el menor temps possible per tal que l’administrador pugui realitzar les gestions oportunes.
En les comandes a l’extranger, a Europa o fora de la comunitat europea, el preu de l’enviament estipulat por la web és orientatiu. L’EMPRESA realitzarà una valoració definitiva de l’import a partir del pes volumètrico quan sigui requerit i ho comunicarà a l’USUARI/CLIENT, qui haurà d’abonar la diferència, si n’hi ha, a través de PAYPAL o de transferència bancària. L’USUARI/CLIENT podrà exercir el seu dret de cancel·lació de la comanda si no està d’acord en abonar el nou import d’enviament i se li abonarà la quantitat ja pagada pel mateix canal.
5. LLOC DE LLIURAMENT, TERMINIS I PÈRDUES:
En funció de la destinació poden ser emprades diverses modalitats o mètodes d’enviament; cada modalitat i cada destinació tenen uns temps d’enviament que s’especifiquen en el procés de confirmació de la comanda i/o a la descripció de cada producte. El temps d’entrega habitual per missatgeria a Península i Balears és de 24 a 72 hores en dies hàbils.
L’administrador de la pàgina web no serà responsable dels errors causats en l’entrega quan l’adreça d’entrega introduïda per l’USUARI/CLIENT al formulari de comanda no s’ajusti a la realitat o hagin estat omesos.
Els temps d’entrega poden variar per raons logístiques o de força major. En casos d’endarreriment en laes entreguess, l’administrador de la pàgina web informarà als USUARIS/CLIENTS tan aviat com en tintgui coneixement.
Cada entrega es considera efectuada a partir del moment en que se posa el producte a disposicióne de l’USUARI/CLIENT, que es materialitza a través del sistema de control utilizat pel transportista.
No es consideraran endarreriments de l’entrega els casos en que la comanda s’hagi intentat entregar a lUSUARI/CLIENT dins del período de temps estipulat i no hagi pogut ser entregat per causa imputable a l’USUARI/CLIENT.
5.1. DADES DE LLIURAMENT, LLIURAMENTS NO REALITZATS I PÈRDUES DEL PRODUCTE
Si en el moment de l’entrega l’USUARI/CLIENT es troba absent, el repartidor no està obligat a posar-se en contacte amb l’USUARI/CLIENT. Normalment es realizarà un nou intent d’entrega, excepte quan per causes d’alta densitat d’enviaments, l’empresa de missatgeria decideixi deixar el paquet en un punt de recollida pick-up. L’administrador de la pàgina web no és responsable de les diverses situacions que puguin succeir un cop el paquet estigui en el procés de repartiment; no obstant, es compromet a fer tot el lògicament possible per resoldre les incidències en qüestió.
Si un cop transcorregudes les 72 hores (en dies hàbils, de dilluns a divendres) després de la sortida en repartiment de la comanda no s’ha concertat l’entrega, l’USUARI/CLIENT haurà de posar-se en contacte amb l’administrador de la pàgina web.
En cas que l’USUARI/CLIENT no procedeixi de la forma esmentada, transcorreguts els dies hàbiles que tenen estipulats els repartidors des de la sortida de la comanda, aquesta serà retornda i l’USUARI/CLIENT haurà de córrer amb les despeses d’enviament i de retorn de la comanda, així com de les despeses de gestió associades.
Si el motiu pel que no s’ha pogut realitzar l’entrega és la pèrdua de la comanda, RAYO BENEDITO, SL, iniciarà una investigació, que endarrerirà l’entrega de la comanda, circumstància que l’administrador solucionarà amb el client.
5-2.DILIGÈNCIA EN EL LLIURAMENT
L’USUARI/CLIENT haurà de comprovar el bon estado de la comanda davant del repartidor que realitzi l’entrega del producte sol·licitat.
Si una cop revisada la comanda, l’USUARI/CLIENT detecta qualsevol incidència com indicis d’haver estat manipulada o qualsevol desperfect causat per l’enviament, aquest es compromet a comunicar-ho en menys de 24 hores a l’administrador de la pàgina web, mitjançant correo electrònico: tintin@tintinshopbcn.com o al telèfon +34932892524
6. DEVOLUCIÓ
6.1. PROCEDIMENT DE DEVOLUCIÓ
Tots els productes comprats a la pàgina web de l’administrador es podran retornar i ser reemborsats, ssempre i quan l’USUARI/CLIENT comuniqui a l’administrador la seva intenció de retorn del/s producte/s adquirit/s en un període de 24 hores des de la recepció del producte.
L’administrador de la pàgina web només aceptarà devolucions que compleixin els següents requisits:
• El producte ha d’estar en el mateix estat en el que s’ha entregat i haurà de conservar l’embalatge i etiquetat originals en bon estat.
• L’enviament ha de fer-se usant la mateixa capsa o embalatge en el que s’ha rebut per tal de protegir el producte.
• En cas que no sigui possible fer l’enviament amb l’embolcall amb el que la comanda ha estat entregada, l’USUARI/CLIENT haurà de retornar l’article (o artícles) en un embolcall protector per tal que el producte arribi a l’entitat de l’administrador de la pàgina web amb les màximes garanties possibles.
• En els articles de col·lecció, caldrà tenir en compte la limitació d’units dels productes i tenir en compte que la devolució es pugui fer amb totes las garanties pel producto.
• Si el producto no es retorna en el seu embalatge original, en perfecte estat i amb el certificat d’autenticitat (quan existeixi) no s’abonarà l’import de l’article.
• Les samarretes han d’estar sense usar i amb l’etiqueta original sense haber-se extret.
• Els pòsters i làmines de paper no es podrán retornar ni canviar un cop s’hagin desembalat del paper en el que s’entreguen.
Si el motivo de la devolució és imputable a l’administrador de la pàgina web (el producto és incorrecte o incomplet, no és el que s’havia demanat, etc.), l’importe de la devolució serà reemborsat. Si el motiu es un altre, el cost de les despeses de devolució seran a càreco de l’USUARI/CLIENT.
Par tal de procedir amb una devolució, s’han de seguir els següents passos:
• Informar durant les 24 hores següents en dies hàbils a l’entrega i indicar que es vol retornar el producte. La informació es pot realitzar per via telefònica, +34932892524, o per correo electrònico; tintin@tintinshopbcn.com.
• L’administrador de la pàgina web informarà a l’USUARI/CIENT de la direcció a la que s’ha d’enviar el producte.
• L’USUARI/CLIENT ha de retornar els productes pel mateix canal que se li ha entregat. La devolució la pagarà l’USUARI/CLIENT, except si la causa de la devolució és responsabilitat de l’administrador de la pàgina web, cas en que es procedirà a realitzar una recollida a domicili.
• L’administrador de la pàgina web accepta i tracta les devolucions al’empara de les Lleis locals, la Directiva de la UE i les Lleis Internacionals per als consumidors.
7. REEMBORSAMENT A l'USUARI/CLIENT
L’administrador de la pàgina web gestionarà l’odre de devolució amb el mateix sistema emprat per al pagament. L’aplicació de la devolució en el compte o tarjeta de l’USUARI/CLIENT dependrà del sistema de pagament i de l’entitat emissora.
8. *POLITICA DE PRIVACITAT
RAYO BENEDITO, SL informa de la possibilitat d’exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió i limitació, per tal que l’USUARI/CLIENT pugui obtenir una còpia de les dades personals que hagi facilitat a la web amb la finalitat de poder transmetre-les a altres serveis, drets que es podran exercir per qualsevol mitjà que deixi constància del seu enviament i de la seva recepció a la següent adreça: TRAVESSERA DE GRACIA, 176, (08012) BARCELONA, BARCELONA. Correu electrònic: tintin@tintinshopbcn.com, aportant fotocòpia del DNI o documentació alternativa que acrediti la seva identitat.